"Tercihlerimiz için mazeret bildirmek zorunda değiliz. Tercih hakkımız zaten vardır...Bu noktada daha fazla tartışmaya girmeyin. Zevkinizi gerekçelendirmeye veya mazeret bildirmeye başladığınız anda kendi değerinizi düşürür ve bir başkasının sizi yönlendirmesine olanak tanırsınız."
"Ben bugün bu önemli görevi yerine getirmek zorundayım" demeyin. Onun yerine "Ben bu önemli görev için uygun bir gün bulmak zorundayım." cümlesini tercih edin.
"Bu sözler üzerine Peygamber o kadar kızdı ki alnındaki damarlar kabardı. Fakat sonra kendi kendine 'Musa'ya kavmi bundan daha ağrını söylemişti de o sabretmişti.' dedi."