"Duygular sadece duyulur ve anlaşılabilir. Genelde kabul gören,anlaşılan duygunun ruhumuz üzerindeki baskısı azalır. Dolayısıyla duygular değiştirilemez ancak duygunun neden olduğu davranışları denetlemek ya da değiştirmek pekâlâ mümkündür. Bu nedenle duyguyu tanımlamak, adını koymak, o duygunun bir miktar da kabulünü sağladığından, duyguyla mücadele etme, onu bastırma, değiştirme gibi zihinsel mücadeleri de dindirir. Hangi davranışın hangi duygudan kaynaklandığını anlamak, davranışı denetlemenin olduğu kadar, kişisel gelişim ve değişimin de önemli bir basamağıdır."