İşe en çok yarayan şey, çocuğun hayatındaki ilişkilerin kalitesini ve sayısını arttırmaya yönelik olan yöntemdir.
...
Sistemli değişimin anahtarı güvendi ve güven sağlıklı ve işleyen ilişkiler kurmakla geliyordu. Programlar değil, insanlar insanları değiştiriyordu.