"Bazı davranış bilimcileri yıllardır, performans geribildirimlerinin değerlendirici olmamasını öğütlüyorlar. Geribildirimin lehte ya da aleyhte olmamasının daha makbul, dolayısıyla daha yararlı olacağını savunuyorlar: Geribildirimin içinin boşaltılması, alan kişilerin onu kabullenebilmesini sağlayacaktır, diyorlar.
Oysa geribildirimin bu şekilde iğdiş edilmesi, Massachussets Teknoloji Enstitüsü’nün bir incelemesine göre, aslında onu yararsız hale getirmiştir; bağlayıcı olmayan ihtiyatlı tarafsızlık, geribildirimi önemli duygusal mesajlardan yoksun bırakmıştır. Örgütsel davranışlar alanında bir hazırlık dersi kapsamında yapılan bu çalışmada, MBA öğrencilerinin, üzerinde on beş hafta çalışacakları bir hedef değişikliği saptamaları sağlanmıştı. Öğrenciler ders süresince her hafta, kaydettikleri ilerleme konusunda geribildirim almak üzere gruplar halinde toplanıyorlardı. Her dersin sonunda, o gün yararlı buldukları en çok üç geribildirim belirliyorlardı.
O sıralarda gözde olan tavsiyenin aksine –insanlara davranışlarında neyin yolunda gidip gitmediği hakkında içtenlikli bilgilerin verildiği– değerlendirici geribildirimin, değerlendirme içermeyen geribildirimden daha yararlı olduğu görülmüştür.[...]"