“Küçük çocuklar insanların konumlarına, eğitimlerine, yoksul ya da zengin olmalarına bakmazlar,” ... Karşılık verdikleri şey, “yüzünüzdeki gülümsemedir.”
Ekman'ın dediğine göre Dalay Lama bir keresinde ona şöyle söylemişti: “Nefret ve küskünlüğü aşıp sakin bir zihne ulaşabilmemiz için bir duygu haritası hazırlamanızı istiyorum. Mahsur kalmamak için bir haritaya ihtiyacımız var. Ancak sakin bir zihinle yüreğinizi açabilir ve zihninizi iyi kullanabilirsiniz.”
Psikolog Paul Ekman belki de dünyanın en önde gelen duygu erbabıdır; ... altı duygunun insan deneyimi ve duyguların ifadesi açısından evrensel olduğunu ortaya koymuştu: korku, öfke, tiksinti, sevinç, şaşkınlık ve üzüntü.
... “Hatalar birer hazinedir, kendini geliştirme şansıdır.” ... “Pek çok yönetici, kişilerin hatalarına karşı daha hoşgörülü olmaları gerektiğini anlamak zorunda; onları hatalarından dolayı cezalandırmak yerine, bunlardan ders almalarına yardımcı olmalılar.”