Umut Oğuz
@RustinCohle99
Amor fati
Endüstri Mühendisi
Lisans
İstanbul
Beyoğlu, 25 Haziran 1999
24 kütüphaneci puanı
202 okur puanıŞubat 2021 tarihinde katıldı
Şu anda okuduğu kitap
Her çiçeğin bir mevsimi, her kitabın bir zamanı vardır. Haziranın tadını yeni hikâyelerle çıkarın.
Vücudumda yanma ile beraber garip bir titreme de vardı. Musluğun suları saçlarımdan, yüzümden akarak gömleğimin içine süzülürken, düşünüyordum. Sevmek denen şeyin rolü bu kadar insanı yakıp titretecek bir şey olursa kendisi, kim bilir, neydi?
GELECEK DURUMA ULAŞMAYA ÇALIŞMAK: DEĞER AKIŞINI HARİTALAMANIN ROLÜ1K
Şimdi de bir hizmet örneği görelim. Thedacare bir yalın sağlık hizmetleri modeli olarak doğdu. Liderleri On the Mend'de iyileştirdikleri sistemin çeşitli parçalarına ilişkin örnekler sunuyorlar. Bu örneklerden biri, yatan hasta bakımı. Muayene olmak için saatlerce beklemekten kim hoşlanır? Malzemenin değil bir hastanın yolculuğunu izleyerek mevcut durum haritasını çıkardılar. Oda bekleme, test için bekleme ve doktorun gelmesini bekleme gibi birçok uzun bekleme süreleri olduğunu gördüler. Bu beklemeler yalnız hastaların canını sıkmakla kalmıyordu, aynı zamanda sağlık hizmetinin gecikmesi yüzünden hayati tehlikelere de gebeydi. Ama Thedacare hemen sorunun üzerine atlayıp mevcut durumdaki israfı ortadan kaldırmak yerine, aylarca gelecek duruma ilişkin bir vizyon geliştirmeye uğraştı.
Sonuçta bekleme sürelerinde köklü bir azalma oldu, hasta bakım planları iyileşti, hasta tedavisi daha kaliteli hale geldi ve maliyetler düştü. Böylece devasa miktarda israf ortadan kalkmış olsa da, yürütülen faaliyetin odak noktası bu değildi. Asıl amaçlanan bütünsel hasta bakımını iyileştirmekti. Gelecek durum haritası rehber alınmış, ardından bu vizyon doğrultusunda sistematik iyileştirme sağlanmıştı. Mevcut duruma çeki düzen vermekle daha cesur yeni bir vizyon uğruna çaba harcamak arasındaki fark budur.