Bir sistemde gözlediğimiz sorunlar, çoğu zaman bireysel hatalardan değil; sistemin kendi yapısından, geri besleme döngülerinden ve gecikmelerinden kaynaklanır. Bu nedenle davranışı düzeltmeye çalışmak yerine, yapıyı anlamak ve dönüştürmek gerekir.
Yurttaş kavramı, ULUSALLIK mantığının özüdür, ötekileştiricidir, sınıfsallığı ehlileştirmeye yarar ve sistem istikrarının asal eksenlerindendir. Sistemin diğer asal güçleri ise, DİN ve insanların GÜVEN endişeleridir.