Bir olayı başka birinin bakış açısından görmek kolay bir iş olmayabilir. Biz kendi gördüğümüzü bilir ve genellikle de görmek istedigimizi görürüz . Ama olaylara başkalarinin bakış açısından bakmak için akıl gözümüzü ne kadar çok kullanırsak çatışmalarida sağlıklı bir şekilde çözümleme konusunda daha çok şansımız olur.