Bizler karşılıklı konuşmalarımızla şekilleniriz. Duyduğumuz fikirlerden ve tanıştığımız insanlardan etkileniriz. ((( Büyük fikir: Tanıştığınız herkes sizin bilmediğiniz en az bir şey bilir; onu öğrenmeden gitmelerine izin vermeyin.))) Dinlemek, kişisel ve profesyonel mükemmellik için en önemli beceridir. Liderler dinlerler. Oldukça iyi dinlerler. Mau kesinlikle haklı: İletişimde olduğumuz kişiyi dikkatle dinlediğimizde, dünyayı onların gözünden görme ve öğrenme, büyüme ve en iyi halimize evrimleşme fırsatımız olur.
Sayfa 30 - Pegasus, 1.Baskı, Çeviren: Filiz Gülerkaya