İyi bir dinleyici olmak; zihninde hemen vereceği cevapları hazırlamayan, nasihat vermeyen, eleştirmeyen, kınamayan ama anlamaya çalışan ve geri bildirimde bulunan, anlatanın varlığını gördüğümüzü ifade eden bir bakışla yaklaşmak demektir. Karşımızdakine 'sen varsın ve senin anlattıklarını dinleyerek seni fark ediyorum' mesajını vermektir.