Bazen bir dokunuşun, nazik bir sözün, dinleyen bir kulağın, bir gülümsemenin, dürüst bir iltifatın veya biriyle ilgilendiğini gösteren en ufak bir hareketin gücünü hafife alırız oysa bunların hepsi aslında birinin hayatını değiştirme potansiyeline sahiptir.