En ufak bir övgü bile, size küçük görünse de, doğru zamanda söylenince birinin kalbine dokunabilir. Yakınlarını desteklemek onların kendini değerli hissetmesini sağlar; kelimeler sabah ışığı gibi içlerini ısıtır ve güveni güçlendirir. Yanında olduğumu hissettirmek, onları motive eder ve bağları güçlendirir.
Pozitif psikoloji bize şunu hatırlatır: sözlerin gücü, başkalarının iç dünyasına hafiflik getirir. Destek, zor anlarda bile umut doğurur. İçten gelen basit bir teşekkür ya da iltifat fark yaratır.