“Aklında kötü niyet geçirmeden de, başkalarını mutsuz edeceğini düşünmeden de insan hata yapabilir ve bu yüzden çevresindekileri üzebilir. Bunun için de düşüncesizlik, başkalarının duygularına karşı hassas davranmamak ve kararsızlık gibi huylar yeterlidir.”