Hem yaşamınızda hem belirli ilişkilerde ve durumlarda his ve eylemlerinizi üç faktör belirler; karşılaştığınız zorluklar, bu zorlukların zaaflarınız üzerindeki yıpratıcı etkileri ve karşılaştığınız zorluklara göğüs gerip zaaflarınızı korumanızı sağlayan güçlü yönleriniz.