Kaizen kademeli ve sürekli iyileştirme faaliyetleri ile "küçük işleri" daha iyi yapmak; standartları sürekli geliştirmek ve geliştirilen standardı her defasında aşmak demektir.
İmai, Japonya'nın "esnek üretim" teknolojisindeki başarısının da, üretim proseslerini değişen müşteri ve Pazar taleplerine hızla uyumlu hale getirme yeteneğinin de gerçek nedeni olarak Kaizen'i gösteriyor.
Yöneticiler, Kaizen uygulamalarını içeren bu kitapla ilk kez tanışıyorlar. İmai, uygulanmakta olan 100'den fazla Kaizen örneğini, 15 şirketteki örnek olay incelemelerini, 50'nin üstünde çizelge ve grafikle birlikte, adım adım anlatıyor.
