Öfke Yönetiminin Ötesi, Öfkenin İçindeki Armağanı Bulmak
Öfkenin Şaşırtıcı Amacı
Marshall B. RosenbergSözler ve Alıntılar
İçimde oluşanların derinliğini karşımdaki kişinin bilmesini sağlamak, öfkemi gerçekten tam anlamıyla ifade etmek için bulabildiğim en iyi yoldur. Dikkat çektiğiniz gibi, sadece içinizi boşaltmak yeterli değildir. Söylediklerimi o kişinin empatiyle duymasını istiyorum. Bu onun benimle aynı fikirde olması gerektiği anlamına gelmiyor, hatta davranışını değiştirmesi bile gerekli değil; tek ihtiyacım olan şey, içimde olup biteni duyması.
Sayfa 35 - Şiddetsiz İletişim KitaplığıKitabı okudu
Kafanızda - meli-malı içeren her düşünce biçimi şiddeti kışkırtır.
(...) öfkeleniyoruz, çünkü başkaları hakkında yargılara kapılıyoruz.
Sayfa 40 - Şiddetsiz İletişim KitaplığıKitabı okudu
Şiddetsiz İletişim'i kullanırken, insanların onlardan istediğimiz şeyleri yapmalarının ardındaki nedenin, o şeyi yapmaları kadar önemli olduğunun daima bilincinde kalırız.
Sayfa 15 - Şiddetsiz İletişim KitaplığıKitabı okudu
Olaylara bakmanın dördüncü yolu ise öfkenin temelinde daima bulacağımız bakış açısıyla, diğer insanların o davranışlarından dolayı hatalı oldukları şeklinde düşünmektir. Şiddetsiz iletişim'de her öfkelendiğimizde kendimize şunu söylemeyi tavsiye ederiz: "Öfkeliyim çünkü kendime...... (olduğunu) söylüyorum." Böylelikle öfkrmixin gerçek nedeni olan kafamızın içindeki hayata yabancılsşmış düşünce biçimine bakmayı öneririz.
Öfkemizi yönetmek için Şiddetsiz İletişim'i kullanırken yapmak istediğimiz şey öfkenin daha derinlerine inmek, öfkeliyken içimizde ne olup bittiğini görmek, - öfkenin kökeni olan--ihtiyaca ulaşmak, ardından da o ihtlyacı karşılayabilmektir. Eğitim amacıyla öfkeyi bazen bir aracın gösterge panelindeki uyarı ışığına benzetirim - ışık size motorun neye ihtiyacı olduğu ile ilgili faydalı bilgiler verir. Onu saklamak, elektriği kesmek ya da onu görmemezlikten gelmek istemezsiniz. Aracı yavaşlatmak ve ışığın size ne söylemek istediğini anlamak istersiniz.
Duyguların temel işlevi ihtiyaçlarımıza hizmet etmektir. Duygu (emotion) sözcüğü temel olarak ''bizi ihtiyaçlarımızı karşılamaya doğru iten, harekete geçiren'' anlamına gelir.
Sayfa 16 - Şiddetsiz İletişim KitaplığıKitabı okudu