Eğer klinisyen , danışanın savunmalarını ve devam etme konuşmasını ortaya çıkaracak şekilde danışmanlık verirse, değişimin gelme olasılığı azdır. Fakat öte yandan klinisyen içten bir empati sağlar ve danışanın değişim için motivasyonlarını ve kararlılığını aklına getirecek şekilde danışmanlık yaparsa, genellikle davranışta değişim olur.