"Tren vagonlarındaki tamponların ne olduğunu biliriz. Vagonlar birbirine çarptığında çarpışmanın şiddetini azaltmak için tasarlanmış mekanizmalardır bunlar. Eğer bu tamponlar olmasaydı, çarpışmanın şiddeti oldukça tehlikeli ve rahatsız edici sonuçlar doğururdu. Tamponlar şokların sonuçlarını yumuşatır ve şokları fark edilemez, algılanamaz hale getirir. İnsanda da benzer bir mekanizma vardır. Bunları yaratan doğa değil, istemsiz de olsa insanın kendisidir. Ortaya çıkmalarının nedeni, insanın içinde pek çok çelişkiyi, çelişkili fikirleri, duyguları, sözcükleri ve eylemleri barındırmasıdır.
İnsan içindeki çelişkilerin hepsinin her an farkında olsa sürekli bir sürtüşmeye, rahatsızlığa maruz kalır ve çıldırdığını düşünürdü. Çelişkileri ortadan kaldıramayız, ancak içimizde "tamponlar" yaratarak çelişen görüşlerin, çelişen duyguların, çelişen sözcüklerin çatışmasının neden olduğu etkiden kurtuluruz."
İnsanların karakterlerini dokuz ana başlıkta inceleyen bir kitap olup, kendini çözmekte zorluk çeken insanlara uygun bir analiz kitapıdır. İnternette enneagram karakter testini yaptıktan sonra 4.tip bir insan olduğumu öğrendim ve kitapta benim karakter analizimi yapan bölümü okurken yaşantımda kendimin bile anlam veremediğim hareketlerimin kararlarımın karakterimle alakalı olduğunu öğrendim. Çok güzel bir kitap, kendinizi çok daha iyi tanıycaksınız tavsiye ederim.