Erkeklerle kadınlar bilgileri çok farklı biçimlerde işlerler. Kadınlar yüksek sesle düşünür, iç keşiflerini ilgili dinleyicilerle paylaşırlar. Buna karşılık, erkekler bilgileri son derece farklı bir biçimde işlerler. İlk başta, yaşadıklarını sessizce düşünürler. İçlerinden en doğru yanıtı kararlaştırırlar. Bunu önce kendi başlarına belirlerler, sonra ifade ederler.
İşleri kadınlar için daha da karıştıran bir şey ise, erkeklerin yanıtı oluşturacak yeterince bilgi sahibi olmamaları halinde hiçbir karşılık vermeyebilmeleridir. 
Kadın, erkek sessiz olduğunda onun, "Ne söylemek gerektiğini henüz bilmiyorum, ama düşünüyorum," demek istediğini öğrenmelidir. 
Duygularının tam ifade etmek için kadınlar çeşitli sıfatlar, benzetmeler ve genellemeler kullanırlar. Erkekler de yanlışlıkla bu benzetmeleri sözcük anlamlarıyla, olduğu gibi kabul ederler. Söylenmek isteneni yanlış anladıkları için, genelde ters tepki gösterirler.
Babam kırk üç yaşında öldü, ben on beş yaşındaydım. Bugün ondan daha yaşlıyım.
Onu daha iyi tanımamış olmaktan dolayı üzgünüm.
Bundan dolayı ona kızgın değilim.
Şimdi büyüdüm, yaşamın zor olduğunu biliyorum ve hayatı daha dayanılır kılmak için "kötü" yollara başvuran kimi daha hassas insanlara kızmamak gerektiğini de.
Kasım 1998