Dünyada dilinizi kullanarak ortalığı toz duman edebilirsiniz, kalp kırabilirsiniz, şiddet yayabilirsiniz. Yine, dilinizi kullanarak, gönül alır, barışlar yaparsınız. İşte ondandır ki, dünyada en acı ve aynı zamanda et tatlı şey dildir.
Her gün karşı karşıya geldiğiniz kişisel sorunlarınızdan bir kısmı, duygularınızı anlatma, ilgi ve isteklerinizi kendiniz için önemli olan kişilere iletmede başarısız olmanızdan kaynaklanır. Eğer, bunları iletme becerileriniz yeterli değilse gereksinimlerinizi karşılamakta güçlük çekersiniz.