Konuşurken coşkulu ama sakin olmak, talimat verirken net ve kısa konuşmak, uyarırken sesini yükseltmemek, kızınca bağırmamak, bağırmanın korkutmaktan başka bir işe yaramadığını kavramak, kendini kontrol edemeyip bağırınca özür dilemeyi bilmek ve kızgınlığın nedenini basit bir dille açıklamak iletişimde önemlidir.