…Küçük bir yumurcakken öğrenmek ve gelişim göstermek kabul ediliyor, sonra hiç! Yetişkin olduktan sonra ne iletişim tarzında ne davranış tarzında hiçbir şey değiştirmek isteniyor. İnsanlar diyor ki, ‘Hayır, ben olduğum gibi kalmak istiyorum.’ Sanki ilişkilerinde gelişim göstermek onların oldukları hali değiştirecekmiş gibi.
‘Zihindeki kötü alışkanlıklar ortadan kaldırılamaz,’ dedi, ‘ ama bunlara yenilerini eklemek ve bunların karşı konulmaz olmasını sağlamak mümkündür. Biliyorsun, insanları değiştiremeyiz. Onlara yalnızca yolu gösterebiliriz, sonra da onlarda bu yolu tutma arzusu uyandırabiliriz.’