Sorunun cevabı insanlar. Fakat bu bile isteye bir kusur olmayabilir. İki çeşit zeka vardır. Bilişsel ve Ruhsal zeka. Bazı insanların ruhsal zekaları düşüktür. Yeterince merhametli, anlayışlı, sevgi dolu olamayabilirler. İnce düşünemezler, empati kuramazlar. Doğuştan böyle gelmiştir ama düzeltilemez de değildir. Nasıl ki IQ seviyesi düşük biri IQ'sunu hemencik yükseltemezse EQ'su (ruhsal zekası) düşük biri de bunu hemencik yükseltemez. Bazı insanlar hiç kitap okumadan, film izlemeden bile çok derin, ince düşünebilir, empati becerisi yüksek olabilir. Merhamet, sevgi dolu olabilir. Ruhsal zeka önemlidir