Mustafa Azak
@MustafaAzak
İnsan ne kadar yaşarsa yaşasın, ne kadar okursa okusun, en az bildiği şey, kendisi.
Kişinin yaptığı şeyle kişiyi birbirinden ayırmakPsikoloji
Eyleme karşı çıkın, ama kişiyi sevin ve değişmesine yardım etmek için elinizden geleni yapın. Eyleme karşı çıkarken bile ... “Eyleyene şefkat gösterin.”
“Bağışlamanın asıl anlamı, kişiye karşı öfke beslememek, ama yaptığı şeyi de kabul etmemektir.”
Hangi tür kitapları seviyorsun?
🔎 Polisiye
💕 Romantik
🚀 Bilim Kurgu
🏰 Fantastik
📖 Klasik
🧠 Kişisel Gelişim
🏛️ Tarih
😱 Gerilim
POLİTİK BİLİNÇLiderlik-Yönetim
Sosyal ve Politik Akımları Algılamak
Bu yeterliliğe sahip olan insanlar
» Anahtar nitelikli güç ilişkilerini doğru anlarlar
» Hayati önem taşıyan sosyal ağları keşfederler
» Alıcıların, müşterilerin ya da rakiplerin görüş ve eylemlerini şekillendiren güçleri kavrarlar
» Örgüt içi ve dışındaki gerçeklikleri doğru algılarlar
ÇEŞİTLİLİKTEN YARARLANMAKLiderlik-Yönetim
Farklı insanlar aracılığıyla çıkan fırsatları beslemek
Bu yeterliliğe sahip olan insanlar
» Farklı altyapıları olan insanlara saygı duyar ve onlarla iyi ilişkiler kurarlar
» Farklı dünya görüşlerine anlayış gösterirler ve grup farklılıklarına karşı duyarlıdırlar
» Çeşitliliği bir fırsat olarak görür, farklı insanların gelişim gösterebileceği bir ortam yaratırlar
» Önyargıya ve hoşgörüsüzlüğe meydan okurlar
HİZMETE YÖNELİK OLMAKLiderlik-Yönetim
Müşterilerin Gereksinimlerini Tahmin Etmek, Kabullenmek ve Karşılamak
Bu yeterliliğe sahip olan insanlar
» Müşterilerin gereksinimlerini anlayıp bunları sundukları hizmet ya da ürünlerle eşleştirirler
» Müşterilerin tatmin ve sadakatini artıracak yollar ararlar
» Uygun olan yardımı memnuniyetle sunarlar
» Güvenilir bir danışman gibi davranarak, müşterinin bakış açısını hemen yakalarlar