Bir insan sızlandığında ve şikayet ettiğinde kendisini huzursuz, güvensiz ve bunalmış hissediyordur. Onlara yardım etmeye çalıştığınızda, bir şeyi uygun biçimde halledemedikleri ima edildiğine inandıklarından, kendilerini eleştirilmiş hissederler. Aksine; onlarla aynı fikirde olduğunuzda ve bir de iltifat kattığınızda, kendilerini onaylanmış hissederler ve genellikle gevşer ve sessizleşirler.