Taylorculuk ile Toyota Tarzı arasındaki temel fark, Toyota Tarzının işçiyi salt aldığı emri yerine getirecek bir çift el değil, bir analizci ve problem çözücü olarak en değerli kaynak kabul etmesidir. Bu perspektifle yaklaşınca, Toyota'nın yukarıdan aşağı işleyen bürokratik sistemi birden esneklik ve inovasyonun temeli haline geliverir. Adler bu davranışı sonuçta "öğrenen bürokrasi" ye varacak "demokratik Taylorculuk" olarak adlandırdı.
Sayfa 165 - Zorlayıcı Bürokrasiler ile Olanak Sağlayan Bürokrasiler·Kitabı okudu
Eğitimlerde zaman doldurmak için anlatılan çok eski bir hikâye vardır. Bir adam bozulan buhar kazanını tamir etmeye çalışmaktadır. Aylarca uğraşır durur fakat kazanı hiçbir şekilde onaramaz. Nihayet pes eder ve işin uzmanını çağırmaya karar verir. Mühendis gelir, kazanın yan tarafına hafifçe vurur ve yeniden çalışmasını sağlar. Mühendis işinin karşılığı olan ücreti istediğinde ise, adam ona çok daha azını vermesi gerektiğini, çünkü tamiratın birkaç saniyeden fazla sürmediğini söyler. Mühendis, istediği ücretin kazana vurmakla harcadığı zamanın değil, tam olarak nereye vurması gerektiğini öğrenmesi için emek verdiği onca yıllık deneyimin karşılığı olduğunu söyler. Kazana vurarak onu tamir eden mühendis gibi, bu kitapta açıklanan teknikler, etkili değişimin mutlaka uzun zaman alması gerekmediğini göstermektedir. Tam tersi, gereken süre bir dakikadan az bile olabilir. Yeter ki tam olarak nereye vurulması gerektiği bilinsin...