"Kaygılarımın, korkmamın, umutsuzluğa düşmemin hep sonuç vurgulu mükemmele yönelmekten geldiğini gözlemledim."... "Yapabileceğimin en iyisini yapıyor muyum?" Sorusunu aklımda tutarak sürece odaklanmak daha keyifli ve verimli çalışmamı sağlıyor."
"Hastanın ona bir şeyler öğretmesine izin vererek Dr. Whitehorn o hastanın hastalığından çok kişiliğiyle ilişki kurardı. Stratejisi kaçınılmaz bir biçimde hastanın hem kendine saygısını hem de kendini açmaya olan istekliliğini artırırdı."