Sayfa Sayısına Göre Marketinqdə 10 Ölümcül Qüsur Sözleri ve Alıntıları
Sayfa Sayısına Göre Marketinqdə 10 Ölümcül Qüsur sözleri ve alıntılarını, sayfa sayısına göre Marketinqdə 10 Ölümcül Qüsur kitap alıntılarını, etkileyici sözleri 1000Kitap'ta bulabilirsiniz.
Ana mesele çok net:Şirketler,müşterileri ve çalışanları konusunu her zaman akıllarında tutmalılar çünkü onlar tatmin olmazlarsa şirketin kapanması bile söz konusu olabilir.
Mühendisler çoğu müşterinin en düşük maliyete sahip en kaliteli ürünlere kapılacağını var sayar,bu müşteriler hakkında naif bir görüştür çünkü müşterilerim en iyi ürün,en uygun fiyat ve maliyet konusundaki düşünceleri birbirinden son derece farklıdır.
• Tüm distribütörlerın ve satıcıların, müşterileri akıllarından çıkarmamalarını sağlayın. Bir şirketin çalışanlarının aklındaki tek şey nıüşteriler olduğu halde temsilcilerde bu böyle değilse bu şirkete hiç yardımcı olmaz.
Müşteri merkezliliğinin meyve vermesi bekleniyorsa şirketin ortaklarını da aynı kafa yapısına kaydırması gerekir.
Bugünün müşterilerinin üç yıl önceki gibi
düşünmelerine, hareket etmelerine ve hissetmelerine olanak yoktur. O zamanlar bir bolluk söz konusu iken bugün pazarda bir düşüş olabilir. Çalışmanın metodolojisinin hedef müşteriler konusunda bir kavrayış kazanmanın en iyi yolu olup olmadığı konusunda dahi bir soru sorabiliriz.
Bir şirketim müşterilerini anlamadığının bir işareti de şikayetlerin ve iade edilen ürünlerin çok fazla olmasıdır.Ürünlerin geri getirilmesi bir şirketin tekliflerini yanlış sunmasından ya da kötü anlatmasından kaynaklanır.
Bazı araştırmalar,bir şikayette bulunduktan sonra hızla çözüm sağlanan müşterilerin şirkete genelde hiç şikayet etmemiş müşterilerden de fazla sadık oldukları şeklinde sürpriz bir sonuç vermiştir.
Bazı çalışmalar, bir şikayette bulunduktan sonra hızla bir çözüm sağlanan müşterilerin şirkete genelde hiç şikayet etmemiş müşterilerden de fazla sadık oldukları şeklinde sürpriz bir sonuç vermiştir.
Satılan ürünlere dokunabilmesini sağlayın.Bir mağaza en güzel,en ucuz ve en seksi ürünleri sunabilir,fakat alışveriş yapan kişi onlara dokunamaz ya da onları deneyemezse ürünlerin albenisinin çoğu kaybedilebilir.