“ Birçoğumuz otomatik pilotta hareket ederiz. Düşünme, hissetme, ilişki kurma alışkanlıklarımızı hayatımız boyunca tekrar ederiz. bu örüntüler rahattır ve tanıdıktır. üzerine düşünülmüş, kararlaştırılmıştır ve bir çaba harcamadıkça bunları değiştirmek pek de mümkün değildir.”
“ İlişkilerinizdeki aldıklarınızın ve verdiklerinizin oranına bakın…… Bizim esas amacımız, ilişkilerinizdeki dengede başarılı olabilmektir. Vermekten tamamen vazgeçmenizi istemiyoruz,ama çok fazla vermeyi bırakmanız gerekiyor. Verdiğiniz şeyleri almaya başlamanızı istiyoruz. Sözgelimi başkası tarafından ilgilenilmek, dinlenilmek,desteklenmek, saygı duyulmak gibi.”