İknaya geniş bir tanım yapacak olursak, ikna; bireylerin veya grupların tutum, davranış, duygu veya düşüncelerini pozitif veya negatif yönde etkilemeye yönelik bir iletişim eylemidir.
Sayfa 14Kitabı okudu
Teknolojinin müthiş gelişimi ve sosyal medya sayesinde muazzam bir iletişim ağı kurduk. İnsanlık tarihinin hiçbir döneminde bilginin bu kadar hızlı yayıldığı bir dönem olmamıştı. Pozitif amaçlar doğrultusunda kullanıldığında harika olabilecek bu sistemin daha çok neye hizmet ettiğini iyi biliyorsun. Eskiden ahmak bir insan gördüğümüzde, dikkatimizi çektiği için şöyle bir bakar sonra yolumuza devam ederdik. Ancak günümüzde, sosyal medya sayesinde bu ahmakların milyonlarca takipçisi var. Daha da kötüsü ilginin yükseldiği ahmaklığı önce normalleştirip sonra da popülerleştiriyorlar.
Sayfa 69Kitabı okudu
Pozitif sandviç tekniği hayatınızın her aşamasında ve her türlü sosyal ilişkide rahatlıkla kullanılabilir. Çünkü karşınızdaki insan psikolojik olarak kar zarar yapma eğiliminde olacaktır.
Sayfa 184Kitabı okudu
RAPORLAMA
Yayınlama aşamasından sonra belki de tüm süreçler kadar önemli bir nokta varsa ilgili kampanyanın raporlanması aşamasıdır. Bu Evren kendi içerisinde çeşitli aşamaları barındırmaktadır. Ajansların ilgili pazarlama veya sorumlu birimle yapacakları görüşme çok daha teknik detaylarda olabilirken, üst yönetim ile yapılacak görüşme veya sunuç esnasında, ilgili dilin daha Yalın ve kolay anlaşılır bir hale getirilmesi gerekmektedir. Bu tarz çalışmaların sunumlarında görsel kalitenin de yüksek olması, ilgili etkileyiciye dair özet bilgilerin yer alması, sunumun çok net ve kısa bir şekilde hazırlanması, tüketici reaksiyonlarına yer verilmesi gibi detaylar da genellikle raporlamaya pozitif katkı sağlayan detaylardır.
Sayfa 407Kitabı okudu
İkinci adım ise bu kılavuzun doğru uygulanmasını tespiti adına doğru denetlemelerin gerçekleştirilmesidir. Atılması gereken 3 adım ise markanın her kademeden temsilcisine Bu konuyla ilgili sürdürülebilir sıklıkta eğitimleri sağlanmasıdır.
Marka algısının doğru bir noktada şekillendirilmesi, kuruma; markaya karşı pozitif duyguların oluşması, farklılaşmana sağlanması, güvenin inşa edilmesi, sadık kitlenin oluşturulması ve satışların geliştirilmesi olarak geri dönecektir.
Sayfa 372Kitabı okudu
Tüketici bir hazzı sunmaya başladığınızda bu bir alışkanlığa dönüşebilir. Sunulanı geri çekme durumunda ise bahsedilen pozitif büyüme, negatife dönüşebilir ve kayıplar yaşanabilir. Burada unutulmaması gereken en önemli kısım ise deneyimlerin hazzı etkileme gücünün diğer her şeyden çok daha hızlı ve fazla olduğudur. Müşteri deneyimi, yani markaların kontrolünde olmayan bu deneyimsel kısım, hazzın sonuca dönmesinde belirleyici bir güce sahiptir.
Sayfa 309Kitabı okudu