Herhangi bir kuruluş çalışanları olmadan bir hiçtir; dolayısıyla değişim, insanları kendi safhınıza çekmeyi gerektirir. Herkes, her düzeyde, değişimi anlamadıkça, buna bağlılık göstermedikçe ve başarmak için motive olmadıkça değişim başarısız olacak ya da en azından etkisi azalacaktır. Benzer şekilde, değişim bir şekilde mevcut kültür veya süreçle çatışıyorsa, o zaman doğrudan uygulanması daha zor olacaktır.