Konuşma sırasında, ne kadar iyi niyetli olsa da, düzeltmeye yönelik her türlü hatırlatmadan kaçınılmalıdır: Çünkü insanları incitmek kolaydır, onları iyileştirmek ise zor hatta olanaksızdır.
Sayfa 183 - Türkiye İş Bankası Kültür Yayınları·Kitabı okudu