Güven, başkalarını düşüncenize katmanın temel taşıdır. İnsanlar, size güvendiklerinde ve önerinizin kendileri için kazançlı olduğunu hissettiklerinde fikrinizi benimsemeye daha yatkın hâle gelirler….. Güven oluşturmak için iletişimde tutarlılık, samimiyet ve açıklık önemlidir.
Bir şeye inandığımızda bunun gerçekleşmesini bekleriz ve beklenti arzudan çok daha güçlüdür. Dolayısıyla olmasını istediğimiz şeyi değil, olmasını umduğumuz şeyi elde ederiz.
Dibinde bir ejderhanın yaşadığı bilinen bir kuyuya inecek bir kahraman bulmak, muhakkak ki, dibinde ne olduğu hiç bilinmeyen bir kuyuya inmek cesaretini gösterecek bir insan bulmaktan daha kolaydır.