Önce normal davranışlar uzmanlar tarafından anormalleştirilir, ardından herkesi bir noktada yakalayacak eksikliklerin ve arızaların semptomları işlenir, daha sonra endişelendirilen insanlar bu semptomlara yoğunlaştırılır ve sonunda çözüm olarak ücret ödemeyi gerektiren adresler işaretlenir. Nihai kertede , her çözüm arayışı yeni bir sorunun tespitine evrilir ki bu da uzmanın kalıcı müşteri olarak kişiyi yeni ödeme kalemlerine sürükler