Kitabın birinci baskısı, ürünlerin anlaşılır ve kullanılır olmasına odaklandı. Bir ürünün sağladığı toplam deneyim, o ürünün kullanılır olmasından çok daha fazlasını kapsar; estetik, zevk, eğlence çok önemli bir rol oynar.
İyi gözlem becerileri ile iyi tasarım ilkelerinin birleştirilmesi, herkesin, profesyonel tasarımcı olmayanların bile yararlanabileceği güçlü bir araçtır. Neden? Çünkü yaşamlarımızı, odalarımızı, iş yapma biçimlerimizi düşünüp tasarladığımız için hepimiz bir anlamda tasarımcıyız.
Aslında iyi tasarımı anlamak, kötü tasarımı anlamaktan zordur; iyi tasarım gereksinimlerimizi kolayca karşıladığından göze görünmez, bize hizmet ederken dikkati kendine çekmez. Oysa kötü tasarım yetersizliklerini haykırır, dikkatleri belirgin biçimde üzerine çeker.
Maddi dünyanın şaşırtıcı zenginliği hiçbir yerde olmadığı kadar bu olağanüstü yerde, tüm değerlerin paraya ve rakamlara dönüştüğü bu zalim açık artırmada, insanoğlunun kibrinin ve gereksinimlerinin sergilendiği bu dev pazarda çok daha fazla hissediliyordu.