Yıllarca arabaların daha sessiz çalışması için bunca çaba gösterdikten sonra günün birinde arabaları sesli yapmak için yıllar, on milyonlar harcayacağımız kimin aklına gelirdi?
Bazı şirketler, ürünlerini diğer ürünleriyle uyumlu çalışıp, rakiplerinin ürünleriyle uyumsuz olacak biçimde yaparak müşterilerini içeriye kilitlemeye çalışırlar. Dolayısıyla bir şirketten alınan müzik, video ya da elektronik kitaplar, o şirketin ürettigi müzik, video, e-okuyucu sistemlerinde çalışır ama diğer üreticilerin aynı tipteki sistemlerinde çalışmaz. Hedef, tasarımı bir iş stratejisi olarak kullanmaktır: Üreticinin kendi ürünleri arasındaki tutarlılık, insanlar bu sistemi öğrendikten sonra artık o sistemde kalmalarına, sistem değiştirmekten çekinmelerine yol açar. Ayrıca farklı bir şirketin sistemi kullanıldığında yaşanan karışıklık da müşterileri sistemlerini değiştirmekten alıkoyar. Sonuçta, farklı sistemler kullanması gereken insanlar kaybeder. Aslında, ürünleri egemen olan tek bir üretici dışında herkes kaybeder.