Dünya hayal kırıklığına uğramış, öfkeli ve mutsuz insanlarla dolu. Bunlar, hiçbir mutlu insana yakın olmayı başaramayan insanlar. Başlıca iletişim tarzları: şikayet etme, suçlama ve eleştirme.
"Genlerimizin hem biyolojik olarak hem de yaşama çabamızı belirlemesi açısından büyük etkisi vardır ki bu sav, denetim kuramına özgüdür. Kuzeyli bir göçmen kuşunun, kışın hep kuzeye uçmaya çalışması gibi, bizde, gereksinimlerimizi en iyi karşılayacak yaşamı yaşamaya çalışırız."
Başarısızlığın Olmadığı Okul
(...) toplumumuzdaki "başarısızlar" yalnız olanlardır, diyebiliriz. Birçok şeyden mahrum kalmış kişilerin yetersiz ev yaşamına, ekonomik yoksunluğa veya ırka bağlanan başarısızlığı, bazen kendi evlerindeki, daha çok büyük topluluklardaki ve sıklıkla da okuldaki yalnızlık sonucudur.
Okullar yalnızlık sonucu gelişen başarısızlık sorunuyla yüzleşmez; çoğu bunun bir sorun olduğuna inanmayı reddeder, kabul edenlerse bunun kendi problemleri olmadığını söyler.