* Samimi ilgi göstermek
* Gülümsemek
* İsim ile hitap etmek
* İyi bir dinleyici olmak
* İnsanların ilgi alanları ile ilgili konuşmak
* İnsanlara önemli biri olduğunu hissettirmek
* İnsanlarla tartışmamak
* İnsanlara yanlış düşündüğünü söylememek
* Kendi yanlışını kabul etmek
* Söze dostane başlamak
* Evet dedirtecek şekilde sorular sormak
* Karşındakinin konuşmasını sağlamak
* Fikrin kendisinin olduğu izlenimini vermek
* Empati kurabilmek
* İnsanların isteklerine sempati göstermek
* Fikirlerini somut şeylerle ifade etmek
* İnsanları özelliklerini ortaya çıkarmaları için teşvik etmek
* İnsanlara hatalarını dolaylı bir şekilde anlatmak
* Kendi hatalarından bahsederek eleştirmek
* Emir vermemek, rica etmek
* Karşındakinin gururunu okşamak
* En küçük bir şeyi bile takdir etmek
* Yanlışların kolayca düzeltilebileceğine inandırmak
* Yaptırmak istediğin şeyi karşındakine sevdirmek