Bir şirket yüzde 97'lik bir başarı oranı bekleyecek kadar kibirli olabilir mi?
Ama Toyota'da bu kibir değil, aslında tam tersidir. Şirket geleceği kestirebileceğine inanmaz ve pek çok problemle karşılaşmayı bekler. Üretimin başarısızlıklar yaşayabileceği bütün noktaları tahmin edemez, dolayısıyla operasyonlarını düşük miktarda stokla bağlantılandırır ve kaçınılmaz başarısızlıklar yaşandığında çalışanlar problemleri çözmeye birer birer girişirler. Eğer hiç problem çıkmazsa çok fazla stok birikir, o zaman şirket stoku biraz daha azaltır.
Sayfa 106 - İnsanları ve Süreçleri Birbirine Bağlayın·Kitabı okudu
İşte gençlik böyledir; gözyaşlarını hemen siler, acı çekmeyi anlamsız bulup reddeder. Geleceğin, geleceğin ta kendisi olan "bilinmez" karşısındaki gülümsemesidir gençlik. Mutlu olmak ona göre doğaldır. Onun soluk alışverişi âdeta umut doludur.
Bir tedarikçinizden gelen parçalardan bir tampon stok oluşturmuşsanız, tedarikçinizin yaşayabileceği kısa süreli krizlerden ya da sevkiyattaki gecikmelerden etkilenmezsiniz.