"Genel olarak, birini ikna etmeye ne kadar çabalarsan onda o ölçüde direnç yaratırsın. Fikrini değiştirmesini ne kadar istersen o kadar az değiştirir."
Pekala çözüm ne o halde?
"İtmemeli, çekmeli..."
"İtmek, kendi konumumuzdan yola çıkıp diğerine bunu dayatma isteğidir. Çekmek ise diğerinin konumundan yola çıkmak ve onu yavaş yavaş kendine doğru getirmektir. Çıkış noktası hep aynıdır: Diğer insanı, neredeyse orada bulmak."
Onu itersen, o da seni iter."
"Tersi de doğru aslında. Her işe burnunu sokan birinden kurtulmaya çalıştığında onu ne kadar itersen o kadar ısrar edecektir."