İnsanlarla yaptığınız günlük konuşmalardan kültür birikiminize kadar, yaşamınız boyunca kazandığınız bütün deneyimler, beyninizdeki mikroskobik ayrıntıları biçimlendirir. Nöral açıdan bakıldığında kim olduğunuz, nerede bulunmuş ve neler yapmış olduğunuza bağlıdır.
Her şeyi biliyormuşsunuz gibi davranmayın çünkü her şeyi bilemezsiniz. Yeri geldiğinde bilmediğinizi itiraf etmeye hazırlıklı olun. 'Şu anda hiçbir fikrim yok ama bana birkaç dakika verebilirsen en azından ne yapabileceğimiz hakkında bir ipucu yaratabilirim' demek, sizi 'Biliyorum' demekten her zaman daha ileriye taşır.