Birisine kötü bir haber vereceğinizde alıştıra alıştıra söylersiniz. Bunun amaa, kişinin zihnini o habere hazırlamaktır. Aynı durum, satış yapılacağı zaman da geçerlidir. Bir ürünü satmadan önce, onun ihtiyaç olarak algılanması gerekir. Direkt üründen bahsetmeden, getireceği kolayi:klardan, yeniliklerden bahsederek kişi satısa hazırlanır. Satışın en hassas kısmı burasıdır.