Kitle kültürü yukarıdan empoze edilir. İşadamları tarafından kiralanan teknikerlerce imal edilmiştir, alıcıları pasif tüketicilerdir ve katılımcıları satın almak ve almamak arasında sınırlanmışlardır.
Kitlelerin daha dün alkış tuttuğu bir kahraman, şayet başarısızlığa uğrarsa hemen ertesi gün yuhalanır. İtibarının büyüklüğü ölçüsünde göreceği tepki de büyük olur.
Kitlelerin ruhuna daima hâkim olan şey özgürlük değil, boyin eğme ihtiyacıdır. İtaat etmeye o kadar meyillidirler ki, kendisini onların başı olarak ilan eden herkese içgüdüsel olarak boyun eğerler.
Kitleleri yanılsamalarına inandırmayı bilen kişi onlara kolaylıkla hükmeder, onları bu yanılgılardan uyandırmaya kalkışanlarsa daima düşman olarak algılanır.