"(...)Sağ kalmak ve başarıya ulaşmak için başkalarıyla iletişim kurma yeteneğimizle bu gezegenin en sosyal hayvanlarıyız. İnsanlar arası iletişimin yüzde altmış beşinin sözel olmadığı tahmin ediliyor, ama insanlar bu bilginin ancak yüzde beşini yakalayıp içselleştiriyor. Bunun yerine, sosyal ilgimizi insanların söylediklerine veriyoruz ama sözler çoğunlukla onların gerçek düşüncelerini ve duygularını gizlemeye yarıyor."
Sayfa 104 - Altın Kitaplar Yayınevi