y
Yönetim
21 üyeTakip
Kurumsal firmalar artık "Müşteri Memnuniyeti"nden önce "Personel Memnuniyeti"ne öncelik vermelidir. Çünkü personel memnuniyeti arttıkça, müşteri memnuniyeti de doğal olarak artacaktır.
Sürüler, dünyanın başlangıcından beri hep yönetilmiştir, sonuna dek de yönetilecektir, yönetilmeleri gereklidir. Kendi kendilerine yönetebileceklerini ileri sürmek, ikiyüzlülüğün, maskaralığın ta kendisidir.
Yönetim avamın elindeyse insan cehaletle yönetilir, klisenin elindeyse batıl inançla. Devlet ise korkuyla yönetir. İnsanların uyum ve anlayış içinde yaşayabilmeleri için önce cehalet bilgeliğe, batıl inanç aydınlanmış imana ve korku sevgiye dönüşmelidir.
