Şefkat, bu kitap boyunca duygularınızı ve kalp ritminizi daha tutarlı bir hâle getiren bir araç olarak kullanılmaktadır. Şefkat, takdir ve ilgi de olduğu gibi kalbin temel değeridir ve sevginin bir çeşididir. Kalbin temel değerleri, insan fizyolojisine en uygun işlevi sunan, daha fazla uyum ve refah sağlayan nitelikler ve duygulardır. Kendinize ve başkalarına şefkat göstermeniz, öfkeyi dönüştürmenin temelini oluşturur.