İstekler ikinci adımdır ve her alışkanlığın
ardındaki motivasyon gücünü
oluştururlar. Belli bir motivasyon ya da
arzu olmadan -bir değişim isteği
duymadan- harekete geçmek için
nedenimiz olmaz, İstek duyduğunuz şey
alışkanlığın kendisi değil, getireceği
durum değişikliğidir. Sigara içme isteği
duymazsınız, sağladığı rahatlama
hissine istek duyarsınız.
Alışkanlıklar tecrübeyle öğrenilmiş
zihinsel kestirme yollardır. Bir anlamda
alışkanlık, geçmişteki bir sorunu çözmek
için daha önce takip ettiğiniz adımların
anısıdır.