Cerrah Atul Gawande yüksek riskli cerrahi operasyonlar sırasında yaşanan komplikasyonları azaltabilmek adına tüm dünyada uygulanabilecek standartta bir çözüm ararken havacılık, inşaat, hatta risk sermayesi yatırımcılığı gibi pek çok alanda kullanılan bir teknik olduğunu fark ediyor: Kontrol listeleri.
İçgüdüsel ve anlık verdiğimiz özgüvenli kararlarla atlanmaması gereken kritik adımları atılmış varsayarak hareket edebiliyoruz. Tekrar eden, önlenebilir hatalar için oluşturulacak bir checklist vakit kaybı gibi görünse de aslında kazanç sağlıyor. Evden çıkmadan anahtar, telefon, cüzdan kontrolü yapmak bile bunun basit bir örneği…
Gawande eğer işleri doğru yapmak için müthiş bir robot icat ettiğini söylese herkes o robotu denemek ister, robotu över ve geliştirmeye açık olurdu; oysa çözüm bir kontrol listesi olunca basitliği küçümsenecek, hak verilse bile “benim zaten aklımda” diyerek hiç bir kağıt üzerine dökülmeyecek.
