asıl önemli olan insanın ihtiyaçları değil , sistemin ihtiyaçlardır. örneğin,sistem insanlara gıda sağlar, çünkü herkes açlıktan ölürse sistem işleyemez; sistem insanların psikolojik ihtiyaçlarıyla her ilgilenmesi gerektiğinde ilgilenir, çünkü çok sayıda insan depresif ya da asi olursa sistem işleyemez.
Her hastanın kendine özgü yapısına saygı duymak gerektiğini vurgulayıp duruyorsun,sonra da bir dizi kural her durumda,her hastaya uyarmış gibi davranıyorsun.Sanki hepimiz koca bir yığın halinde bir arada duruyoruz.