Duygu durumunu anlamak için ona bir şey hakkında sorular yönelt: "Hava nasıl?" mesela. "Serin, tatlı, harika…" diyorsa tamam. "Bilmiyorum, bir tuhaf…" diyorsa kararsızdır. "Çok kötü, berbat, soğuk…" diyorsa senden hoşlanmamıştır. Unutma ki insanlar herhangi bir konuda konuşurken kendini anlatıyor aslında.
Sayfa 142 - Alfa Yayınları